甘肃建投召开物业管理观摩及经验交流会 - 建投要闻

    为贯彻落实甘肃建投物业管理工作会议精神，全面推进物业管理上水平，使各公司物业管理工作整体健康、有序、协调发展，此前历时15天，甘肃建投对所属17家单位三年来的物业管理工作进行了综合大检查，检查组共开具了物业管理整改单96份，涉及整改问题224项。
    据了解，过去三年，各公司在甘肃建投党政工的领导下，认真贯彻集团总公司物业管理专题工作会议精神和推进会的安排部署，紧紧围绕 “老区换新颜、新区创品牌” 的要求和“一年见成效，三年大改观”的目标，全力推进物业管理工作，取得了较好的成绩。三年来，集团各公司在物业管理上的总体投入累计达到了1.72亿元，不同程度的改观了小区的面貌。其中投入比较多的有甘肃建投物业管理公司3621.70万元，六建集团公司3070.07万元，一安公司2473万元，四建集团公司2200万元，七建集团公司2077.35万元。
    通过检查，甘肃建投各物业公司发现了许多值得探讨、学习、借鉴的好经验好做法。甘肃建投已涌现出一批高档完善的小区，比如七建集团的水岸天成、置业公司的建工瑞景、建投物业的建工时代、建工颐景、一建集团的建工苑景、金建家园等，从规划设计阶段就按照高档住宅小区的理念量身打造，在园林景观设计上充分追求业主的人文需求和小区的环境和谐，在安全上采用智能门禁系统、视频监控系统、做到了人防技防物防相结合，休闲设施配置上均安装了健身器材、设置了业主活动室和休闲广场，加之规范化的物业管理服务，能够代表甘肃建投物业管理的最高水平，已经具备了“新区创品牌”的条件。一些老旧小区虽然楼体已经陈旧，但现场的物业管理井然有序，院落干净整洁。如六建集团的龚家湾小区、排洪南路小区，三建的旧大路小区，建投大院西院管理均比较到位，老百姓普遍对这几年小区的变化和服务很满意，物业管理水平整体上有所提升。
    其次，通过内部培训、导师带徒、岗位练兵、委外学习、聘请专业老师授课、鼓励考取物业管理师证书等多种形式，增强了物管人员的综合素质和服务技能。各公司普遍能较好推行甘肃建投的形象识别系统，做到服装统一，标识规范，甘肃建投标识的蓝色印象在各个小区逐步规范，在社会上产生了良好的影响。通过素质提升和形象塑造，各公司普遍树立起了物业管理的实质就是服务的理念，把为业主服务好作为物业公司的行动指南和处理问题的出发点。小区业主已经普遍愿意接受物业管理服务，具备了物业服务消费观念，困扰物业公司多年的收费难问题逐步得到改善。
    甘肃建投副总经理孟康荣就甘肃建投物业管理工作今后的工作重点和努力方向提出意见和建议。他指出，集团总公司通过这几年抓物业管理以来，整体比以前有进步，个别单位甚至有了翻天覆地的变化。要立足现实，理清思路，找准有效的工作方法确保工作成效。要创新管理，多措并举，全面构建小区管理达标、企业资质晋级、品牌建设发展有序的大纲领格局。要加强信息化建设，加强企业人才开发，加强专业人才队伍建设，不断增强物业机构的竞争力。
    孟康荣强调，要加强互动，加强内外部交流学习、相互促进，资源共享，形成比学赶帮超的氛围。要把握大局，进一步提升甘肃建投品牌影响力。水岸天成、建工瑞景、金建家园三个小区，要下定决心在三年内进入兰州市前几名物业管理水平。下一步还将打造甘肃建投物业专业化管理团队，要完善管理机制，健全运行机制，充分发挥物业监督管理的作用。再过20天冬季供暖即将开始，涉及千家万户的稳定大局，各单位要高度重视该项工作，确保冬季供暖正常运转。
    交流会上，甘肃建投各单位物业分管领导就物业管理工作特色、亮点、经验，存在的问题，大检查中提出的问题整改情况及今后努力的方向做经验交流发言，并讨论了甘肃建投物业管理监督检查委员会章程。

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